Adatvédelmi tájékoztató: az Ön adatainak útja a fiókban

Milyen adatot kezelünk

A fiók nyitásához a nevet, a születési dátumot, az országot, a pénznemet és egy elérhetőséget — e-mail-címet vagy telefonszámot — kérjük. A játék során ehhez technikai adatok társulnak: bejelentkezési időpontok, eszköz- és böngészőazonosító, IP-cím, valamint a tranzakciók és a fogadási előzmény. Az azonosításnál benyújtott okmányok és a fizetési eszköz igazolása külön, korlátozott hozzáférésű tárolóba kerül.

Nem gyűjtünk olyan adatot, amelyre a szolgáltatás nyújtásához nincs szükség, és nem kérünk a fiókhoz nem kapcsolódó dokumentumot. A marketingcélú megkeresésekhez külön hozzájárulás szükséges, amely bármikor visszavonható a beállításokban, és a visszavonás nem érinti a fiók működését. Az adatkör bővítésére csak akkor kerül sor, ha egy új funkció ezt megköveteli, és erről előre tájékoztatunk.

Mire használjuk és kivel osztjuk meg

A megadott adatok elsődleges célja a fiók működtetése: azonosítás, pénzmozgás, bónuszkeret kezelése és ügyfélszolgálati kapcsolattartás. A technikai adatok a biztonságot szolgálják — ezekből ismerhető fel az ismeretlen eszközről érkező belépés vagy a többes fióknyitás. A jogszabályi kötelezettségek teljesítése, például a korhatár és a pénzmosás-megelőzési előírások betartása szintén ezen az adatkörön alapul.

Harmadik félnek annyi adatot adunk át, amennyi a szolgáltatás nyújtásához elkerülhetetlen: a fizetési szolgáltatóknak a tranzakció lebonyolításához szükséges információt, a játékfejlesztőknek a játékmenethez tartozó technikai azonosítót, illetve a hatóságoknak jogszerű megkeresés esetén. Adatot nem adunk el, és nem adunk át hirdetési célra harmadik félnek. A partnereink szerződésben vállalják ugyanezeket a korlátokat.

Meddig őrizzük és milyen jogai vannak

A fiókadatokat a fiók fennállása alatt, valamint annak lezárása után a jogszabály által előírt megőrzési ideig kezeljük — ez az azonosítási és tranzakciós dokumentumoknál több év. A technikai naplók ennél rövidebb ideig maradnak meg, a marketinghez adott hozzájárulás pedig a visszavonásig él. A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

Kérheti a kezelt adatok másolatát, a pontatlan adatok helyesbítését, bizonyos esetekben a törlést, valamint a kezelés korlátozását. A kérelmeket az élő chaten vagy a kapcsolati szekció űrlapján lehet benyújtani, és azonosítás után teljesítjük őket. A hozzájáruláson alapuló kezelést bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét.

Sütiket a bejelentkezett állapot fenntartására, a nyelvi és megjelenítési beállítások megőrzésére, valamint a forgalom mérésére használunk. A böngésző beállításaiban ezek korlátozhatók, de a bejelentkezéshez szükséges sütik kikapcsolása mellett a kaszinó felülete nem tud munkamenetet fenntartani. A tárolt sütik a böngészőből bármikor törölhetők.

Az adatkezelés jogalapja attól függ, melyik adatkörről van szó. A fiók működtetéséhez és a pénzmozgáshoz kapcsolódó adatokat a szolgáltatási szerződés teljesítése alapján kezeljük, az azonosítási dokumentumokat jogszabályi kötelezettség alapján, a technikai naplókat pedig a rendszer biztonságához fűződő jogos érdek alapján. A marketingcélú üzenetek kizárólag hozzájáruláson alapulnak, ezért azok bármikor leállíthatók.

A hozzájárulás visszavonása, a helyesbítés és a másolatkérés díjmentes, és a kérelmekre a jogszabályi határidőn belül válaszolunk. Ha a kérés teljesítése ütközik egy megőrzési kötelezettséggel — például egy tranzakció bizonylatával —, azt megnevezzük a válaszban ahelyett, hogy általánosságban utasítanánk el. A korlátozás ilyenkor arra az adatkörre vonatkozik, amelyet a jogszabály nem köt le.

Az adatokat titkosított csatornán továbbítjuk, a hozzáférés pedig munkakörhöz kötött: a dokumentumokat csak a biztonsági csapat látja, az ügyfélszolgálat a tranzakciós előzményt éri el. Ha adatvédelmi incidens történik, a jogszabályi határidőn belül tájékoztatjuk az érintetteket és az illetékes hatóságot. A hozzáférések naplózottak, így utólag visszakövethető, ki és mikor nyitotta meg az adott dokumentumot.