Felelős játék: mit tud beállítani a saját fiókjában

Amikor a játék már nem szórakozás

A szerencsejáték addig egészséges időtöltés, amíg előre eldöntött összeggel és előre eldöntött idővel jár. A baj általában nem egyetlen nagy veszteséggel kezdődik, hanem azzal, hogy a keret és az idő észrevétlenül tágul. Érdemes figyelni néhány jelre, amelyek korábban jelentkeznek, mint az anyagi következmények.

• A veszteség visszanyerése lesz a játék célja, nem a szórakozás.
• A tét emelkedik, hogy ugyanazt az izgalmat adja, mint korábban.
• A játék ideje munkából, alvásból vagy családi programból megy el.
• A játékról hazugság vagy elhallgatás születik a környezet felé.
• Kölcsön, hitelkeret vagy félretett pénz kerül a fiókra.
• A játék abbahagyása feszültséget, ingerlékenységet okoz.

Ha ezek közül több is ismerős, az nem jellemhiba és nem szégyen, hanem egy jól ismert folyamat, amelyre kidolgozott segítség létezik. A leggyorsabb lépés a saját fiók korlátozása, a következő pedig egy beszélgetés valakivel, aki ehhez ért. A korai beavatkozás azért számít, mert a korlátok bevezetése annál könnyebb, minél kevesebb veszteség halmozódott fel mögötte.

Amit a fiókjában be tud állítani

A fiókbeállításokban több eszköz áll rendelkezésre, és mindegyik azonnal életbe lép, nem a következő hónaptól. A betéti korlát a feltölthető összeget maximálja napi, heti vagy havi bontásban, a veszteségkorlát pedig a nettó veszteséget zárja le egy megadott összegnél. Az időkorlát a bejelentkezett állapot hosszát szabja meg, és a lejáratkor kilépteti a fiókból.

A szigorítás azonnal érvényes, a lazítás viszont várakozási időt kér — ez szándékos, mert így egy pillanatnyi indulat nem tudja felülírni a korábbi józan döntést. Az önkizárás határozott időre vagy véglegesen zárja le a hozzáférést; az így lezárt fiók a várakozási idő letelte előtt nem nyitható újra, és új fiók nyitásával sem kerülhető meg. Ha a saját erőből hozott korlát nem elég, a chaten kérhető a fiók zárolása is.

Fontos szabály, hogy a bónuszkeret nem oldja fel ezeket a korlátokat: ha a betéti limit kimerült, a keret sem tölthető fel. A kaszinó promóciós ajánlatai ugyanúgy a beállított határokon belül működnek, mint a valós pénzes játék. Egy kampány tehát soha nem lehet indok a saját korlát megemelésére, és a támogatás sem tud kivételt tenni ez alól.

Magyar és nemzetközi segítség

Magyarországon több szervezet foglalkozik szerencsejáték-függőséggel, és a legtöbb elérhetőség ingyenes, illetve névtelen. Nem kell megnevezni magát ahhoz, hogy kérdezzen, és nem kell megvárni azt a pontot, ahol már komoly kár keletkezett. A hozzátartozók ugyanezeken a csatornákon kérhetnek tanácsot, mert a probléma ritkán érint csak egy embert.

• Szerencsejáték Segélyvonal — 06-80-820-200. Ingyenes, névtelenül is hívható vonal játékosoknak és hozzátartozóknak.
• Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély — 116-111. Fiataloknak és a környezetüknek, ingyenesen.
• SZMSK — Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ. 2017 óta működő szakmai szolgáltatás, elérhetőségei a szmsk.hu oldalon.
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet — „Játék határokkal" program. Információs pontok több városban, a segelyszervezet.hu oldalon.
• Egészségvonal (NNGYK). Az egeszsegvonal.gov.hu oldalon külön rovat foglalkozik a szerencsejáték-függőséggel.

Nemzetközi szinten a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous több nyelven kínál segítséget, csoportokkal és online tanácsadással. A hozzátartozóknak szóló anyagok ugyanitt elérhetők, önsegítő kérdőívekkel együtt. A tanácsadás nagy része írásban zajlik, ami sokaknak könnyebb belépő, mint egy telefonhívás.

Kiskorúak nem játszhatnak nálunk. Ha közös eszközt használ gyerekkel, érdemes szűrőszoftvert telepíteni, és a fizetési adatokat nem a böngészőben tárolni. A korhatár betartása közös felelősség: mi az azonosítással, a felhasználó a saját eszközeinek védelmével tud hozzájárulni.